如果问题仍然存在，建议联系游戏官方客服寻求进一步帮助和支持。
如果遇到英雄联盟游戏环境异常，请尝试以下解决方法：
1. 关闭游戏并重启电脑：有时候游戏环境异常是由于电脑内存或其他资源不足导致的，重启电脑可以清理内存并重置系统状态。
2. 检查网络连接：确保你的网络连接稳定，并尽量避免使用代理服务器或VPN等网络加速工具，以免干扰游戏环境。
3. 更新显卡驱动程序：如果游戏环境异常是由于显卡驱动程序过旧或不兼容引起的，可以尝试更新最新的显卡驱动程序。
4. 清理游戏缓存：有时候游戏环境异常可能是由于游戏缓存文件丢失或损坏导致的，可以尝试清理游戏缓存并重新启动游戏。
5. 重新安装游戏：如果以上方法都无效，可以考虑卸载并重新安装游戏，确保安装的是最新版的游戏客户端。
如果问题仍然存在，建议联系游戏官方客服寻求进一步帮助和支持。